To, co nowe, budzi obawy, wątpliwości i może być źródłem wielu pytań. I dotyczy to absolutnie wszystkiego, w tym zakupów spożywczych przez internet. Jeśli nigdy ich nie robiliśmy, możemy zastanawiać się nad tym, czy wszystkie produkty można nabyć drogą kurierską, nawet te delikatne i wymagające tego, żeby były przechowywane w lodówce?
Albo czy jeśli dodamy do koszyka coś drogiego, a będzie to zakup nieprzemyślany, to czy później możemy to zwrócić? Pytania te są jak najbardziej uzasadnione, a my pragniemy wyjaśnić te najczęściej nurtujące kwestie. Tak aby sklep spożywczy posiadający swoją ofertę w Internecie stał się przyjazny i żebyśmy mogli czerpać korzyści z zakupów online.
Prawo konsumenta a zakupy online
Zanim przejdziemy do zwrotu towarów zakupionych przez internet, chcemy poruszyć temat wyboru asortymentu. Bo niektórzy mylnie myślą, że w sklepie online nie kupią takiej żywności jak jajka czy mleko w butelce, czyli produktów delikatnych i wymagających szczególnego przechowywania. Otóż chcemy stanowczo podkreślić, że asortyment sklepów online nie jest w ogóle uboższy od tego, jaki znajduje się w sklepach stacjonarnych. Może być jedynie odwrotnie, czyli że będziemy mieli większy wybór. A jak jest ze zwrotami? Tutaj też jest dobra wiadomość, ponieważ zgodnie z polskim prawem, a dokładnie z ustawą o prawach konsumentów, wszystkie towary zakupione online możemy zwrócić w ciągu czternastu dni od ich otrzymania. I nie musimy podawać żadnego powodu, jaki skłonił nas do podjęcia tej decyzji. A sklep ma obowiązek zwrócenia nam pieniędzy za odesłany towar. Trzeba tylko pamiętać o tym, żeby zmieścić się w terminie. A co z kosztami przesyłki? Jeżeli chodzi o zwrot, to musimy dokonać go na własny koszt. Choć trzeba przyznać, że zwroty produktów spożywczych są marginalne. O wiele częściej odsyłamy zakupioną elektronikę, wyposażenie domu, odzież czy inne towary, które nie pasują rozmiarowo lub nam się po prostu nie podobają… Sklep spożywczy selgros24.pl to ogromny wybór produktów spożywczych, ale też przemysłowych, elektroniki etc.
